Hvis du betaler for Premium, men ikke kan bruke Premium-funksjonene dine, prøv følgende:
Sjekk statusen på abonnementet ditt
Gå til kontoen din og sjekk statusen for Premium-abonnementet i Premium-fanen eller via abonnementsinnstillingene på telefonen din.
Logg ut og inn igjen på kontoen din
Noen ganger er dette nødvendig for å tvinge en synkronisering av informasjon mellom enheten din og kontosystemet vårt.
Sjekk statusen på betalingen din
Hvis betalingen din er merket som «venter» på bankutskriften, kan det hende den ikke har gått gjennom. Når du sender inn en betaling, setter banken pengene til side som «venter». Hvis betalingen mislykkes, vil den ventende statusen utløpe, og pengene vil bli returnert til deg.
Jeg oppgraderte via appen, men har ikke Premium-funksjonene aktivert
Noen ganger, når du oppgraderer via appen, må du lukke appen og starte den på nytt etterpå. Dette bør gi deg tilgang til Premium-funksjonene dersom de ikke allerede er aktivert.
Hvis du lytter mens du registrerer deg, må du stoppe avspillingen hvis du spiller av en sending for å sikre at appen viser Premium-funksjonene dine riktig. Hvis Premium ikke vises etter at du har oppgradert, vennligst start appen på nytt.