Hvis du har sagt opp abonnementet ditt, men fortsatt ser en belastning, lurer du kanskje på hva som gikk galt. Det kan være flere grunner til hvorfor dette har skjedd, og nedenfor følger noen veiledninger om årsakene.
Kansellerte du etter fornyelsesdatoen?
Vennligst sjekk når du opphevet abonnementet ditt.
Hvis du kansellerte abonnementet ditt på samme dato som fornyelsen, vil du likevel bli belastet. Dette betyr at du fortsatt har tilgang til Premium i én måned før dette utløper.
Sjekk abonnementet ditt
Enten du oppgraderte via nettstedet eller appen vår, må du sjekke abonnementinnstillingene dine.
Merk: Du bør ha mottatt en bekreftelses-e-post som bekrefter oppsigelsen og utløpsdatoen for abonnementet ditt.