Har appen din sluttet å fungere som den skal?
Her er noen måter å løse dette på:
- Logg ut av kontoen din og lukk appen. Åpne deretter appen igjen og logg inn på nytt.
- Slett og installer appen på nytt. (Dette vil oppdatere appen til den siste tilgjengelige versjonen.)
Alternativt kan du oppdatere Rayo-appen via Apple eller Google Play-butikken ved å velge en av logoene nedenfor:
Last ned Rayo på din Apple-enhet ved å klikke her.
Last ned Android appen ved å klikker her
- Oppdater enhetens operativsystem (OS) og prøv trinn 1 og 2 igjen.
Du kan oppdatere iOS eller Android-enheten din ved å velge en av logoene nedenfor:
Finn ut hvordan du oppdaterer Appleenheten din ved å klikker her
Finn ut hvordan du oppdaterer din Android-enhet ved å klikke her.
Hvis du fortsatt har problemer etter å ha prøvd disse trinnene, vennligst kontakt supportteamet vårt med følgende informasjon:
- Hvor ofte appen krasjer
- Versjonen av appen din
- Operativsystemet på enheten din
- Om det vises en feilmelding
- Når problemet begynte
- Eventuelt mønster som kan tyde på når krasjen skjer